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养护服务

The maintenance service

万博manbetx手机版会员可享有一年免费养护服务

送货服务

Idelivery service

万博manbetx手机版会员可享有在约定交付日期,免费送货服务

安装服务

Installation services

万博manbetx手机版会员可享有约定安装日期,专业安装师傅上门安装

退换服务

Return service

万博manbetx手机版会员可享有因质量原因免费退换服务,整包产品在不影响第二次销售情况下可退换

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专业咨询

提供品牌定位、企业状况、产品特点、花色选择、家居风格搭配、家装预算建议、安装保养、售后服务等咨询服务。

星级铺装管理系统

万博manbetx手机版新万博manbetx官网登录制定统一安装流程、统一形象、统一安装工具、安装过程无污染、无噪音。

方案预演

万博manbetx手机版新万博manbetx官网登录专卖店现场通过花色演示系统、数码相框演示系统、电子屏幕演示系统为客户提供新万博manbetx官网登录整体解决方案和预演服务。

高效反馈系统

公司开通400免费服务电话,24小时全天候接受服务及投诉咨询,设立24小时应急响应系统。

多方位指导

提供辅料选择、安装收费标准、星级安装工推荐、产品铺装-保养维护-售后服务流程的专业建议服务。

跟踪服务

公司建立总部-业务经理-经销商信息传递及跟踪系统,并建立客户档案申报备案体系,安排专人定期进行客户回访。

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反馈问题

客户可以通过官方网留言、24小时客户服务热线、微信公众号等多种渠道联系万博manbetx手机版新万博manbetx官网登录反馈遇到的问题,工作人员会及时予以回复。

解决问题

与客户沟通确定解决方案后,安排专人上门服务,解决客户问题。客户可为本次问题处理情况打分、评价,便于后期公司跟踪回访。

定制方案

万博manbetx手机版新万博manbetx官网登录将安排专业的服务团队,与客户进行详细沟通,制定让客户满意的合理的解决方案,并全程记录以备后查。

跟踪回访

客服人员将不定期根据客户的回馈信息进行跟踪回访,了解客户使用情况以及客户后期遇到的疑问。

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